3月15日是国际消费者权益日，为保护消费者权益，践行公司“客户利益至上”的核心价值观，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，引导消费者依法、理性维权，华夏保险无锡分公司于3月6日至15日期间，在全辖范围内组织开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

       华夏保险无锡分公司高度重视此次保险消费者权益保护工作，特成立以分公司总经理为组长、各部门各机构负责人为组员的“3·15”专项工作小组，积极发挥主体作用，提升金融服务品质，在各营业柜面悬挂横幅、张贴海报，执行首问接待制，积极耐心解答客户或业务人员的问题，确保所有问题能够得到高效解决，进一步提升公司服务质量及服务水平。
       此外，华夏保险无锡分公司还于活动期间积极开展消费者权益活动，包括总经理接待日及保险知识普及等。3月12日和3月19日为特设定的总经理接待日，帮助来访客户更好地解决问题或消除有关疑虑，深化传递“客户利益至上”的服务理念。各渠道、各机构利用早夕会及客户活动组织客户及内外勤人员参加保险知识问答，以此方式向消费者及从业人员进一步普及保险有关知识，努力提升社会公众对金融产品的认知、选择能力和风险防范意识，确保将保险消费者保护工作落到实处。
       据悉，3月15日，华夏保险无锡分公司组织召开以“客户利益至上，依法合规经营”为主题的3·15特别早会，会上宣导了二十条最需要防范的常见违规销售行为。
       发展是第一要务，合规是第一责任。华夏保险无锡分公司将用实际行动践行公司“客户利益至上”的核心价值观，在发展的道路上，严守红线，防微杜渐，为广大保险消费者提供温馨高效的服务保障，为树立保险行业的良好形象不懈奋斗。