新冠肺炎疫情发生以来，光大集团及总行迅速响应党中央、国务院号召，整合集团资源推出六个方面二十条措施包括专项额度、扩大授权、减免费用、绿色通道等支持疫情防控，并积极做好疫情期间的金融服务。在集团总行的领导与地方政府、监管机构的统一部署下，光大银行无锡分行认真贯彻落实省市有关做好企业复工复产工作的精神，从“服”“稳”“增”三方面服务政府、企业、民生。一“服”到底，主动对接需求，主动提供服务，实施费用减免、流程简化等优惠政策，加大产品创新，提高服务质效；“稳”字当头，积极履行社会责任，坚决支持打赢疫情防控阻击战，支持复工复产援企稳岗，维护大局稳定；“增”量扩容，坚持不盲目抽贷、断贷、压贷，保证信贷存量基础上，做大增量加大投放。截至目前，分行为疫情防控快速审批各类授信共11.57亿元支持抗疫复产。

光大总行为疫情防控相关行业领域先期配置200亿元专项信贷规模，在利率定价等方面给予优惠，并下放授信审批权限到分行，开辟授信审批绿色通道，取消前置立项要求，给与还款、结息宽限保障等。无锡分行在落实好总行的相关政策的基础上，积极利用分行授信及定价权限扩大的契机，再向相关行业和企业倾斜资源。对受疫情影响的困难企业，分行坚持不盲目抽贷、断贷、压贷，并加大授信投放，支持企业度过难关。作为无锡市旅游质保金存取定点银行，光大银行无锡分行在接获国务院发布的关于支持旅行社应对经营困难的通知要求后，立即为旅行社办理旅游质保金退还业务，目前已为63家旅行社退还质保金共2355万元。对于受疫情影响较大的某旅游集团有限公司新增发放了1亿元流动资金贷款，利率基准，为景区复工开园提供了支持。为当地受疫情冲击的重点文旅项目引入集团资源，利用金融全牌照优势，通过融资租赁放款3亿元用于项目建设。光大信托也成功发行慈善信托支持抗疫。对于经营暂时遇到困难的两家企业分别给予了1000万元和4400万元的续贷。在摸排辖内企业融资需求的基础上，分行提前做好信贷增、续工作，并合理简化相关业务流程。截至3月15日，分行已为65家制造业客户累计投放贷款18.69亿元，有力地支持了企业积极应对疫情和开展复工复产等生产经营活动。

光大银行无锡分行还发挥科技优势，搭建渠道，打造特色产品，为企业客户提供完善的线上金融服务，对公客户可享受线上个性化服务。针对民营小微企业，光大银行推出线上类普惠金融产品阳光e抵贷，为拥有抵押资产的小微企业提供线上申请、自动审批、自主提款、随借随还的快捷融资产品，企业足不出户就能获得贷款，期限可达3年，抵押率可达8成。针对餐饮企业推出e餐贷，对入驻美团点评且符合授信条件的餐饮企业提供一年期以内、额度最高1000万元的信用贷款，用于工资发放、店铺租金等支出。

光大银行无锡分行还将持续加大金融服务力度，围绕复工复产、支持经济社会发展的重点任务与无锡市产业强市、智能制造、高质量发展等战略目标，整合集团资源，加大对实体经济的投入和服务力度，切实做好各项金融服务工作。