战“疫”期间，为减少企业人员流动风险，光大银行积极作为，对企业开户流程进行数字化改造，推出企业开户“无接触审批”新模式，实现企业客户开户意愿核实足不出户，助力企业复工复产。
近日，某公司到光大银行无锡惠山支行开立基本账户，但因法人身在外地无法到达现场面签，开户专员积极响应光大银行总行号召，引导客户在线预约开户，提供远程视频核实渠道，在线核实法人身份及其开户意愿，仅用5分钟就完成了远程开户意愿核实，成功为客户开立了单位基本账户。光大银行应对疫情的金融创举及专业、高效的开户服务，赢得了客户的高度赞扬和认可。
传统的基本户开户，须由法定代表人或单位负责人亲至开户网点面核，或者由两名光大银行工作人员上门核实开户意愿，耗时又耗力。远程视频核实功能投产后，法定代表人或单位负责人可使用光大银行手机银行APP进行开户意愿远程核实，客户通过身份认证、人像比对和联网核查校验后，与视频客服专员对话的方式表达开户意愿。该功能在风险可控的前提下，有效解决了企业法人或单位负责人无法面核的问题，打破时间、空间、人力限制，具有高效、快捷、灵活的优势，让高科技为银行传统业务发展带来了便利性，进一步提升客户体验。
心系客户，共渡难关，光大银行将切实履行责任担当，科学防治，精准施策，为疫情防控和企业复工复产提供有力支持。