2020年，是第六轮全国文明城市的评选表彰大考之年。江阴市委市政府已吹响创建总攻的冲锋号、打响决战决胜的发令枪，邮储银行江阴支行作为金融服务窗口单位，无锡市文明单位的一员，积极行动，不断加强邮储银行服务窗口建设和软环境建设，全面提升员工素质和企业对外形象，为文明创建贡献邮储力量。
组织领导有力，创建工作扎实
邮储银行江阴支行充分认识创建工作的重要性和紧迫性，组织和教育员工积极支持、参与创建活动，从我做起，从本职做起，为文明创建“添砖加瓦”。层层落实创建工作责任制，使全体员工普遍参与创建活动。同时，围绕江阴市文明办的要求，在市支行本部、各营业网点布置“文明健康有你有我”文明海报，在每位员工的办公桌上张贴核心价值观提示贴，营造和谐氛围。   
弘扬志愿精神，承担社会责任
邮储银行江阴支行广泛弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，大力开展志愿者服务工作。行内设有“青澄邮爱”公益志愿组织，努力将志愿服务打造成邮储银行精神文明建设的有效载体。从5月16日起全体干部职工利用每周末半天的时间，走进交通路口、路段，广泛开展市容美化、“五清理行动”、文明宣传、秩序劝导、文明新风等形式多样的学雷锋志愿活动，在全行掀起起一股“志愿红”热潮。
思想教育深入，道德风尚良好
深入开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，倡导员工“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”。在基层党组织内深入开展学习活动，坚定理想信念，更好地发挥共产党员的先锋模范作用。以发展特色邮储银行品牌为使命，以解决热点难点问题为突破口，以群众满意评价为标准，扎实开展“为民服务创先争优”活动，窗口党员通过佩戴党徽、工作牌，亮出身份，展示风采，实现党员服务无投诉目标。
加强民主管理，严格遵纪守法
以典型为示范，以活动为载体，将文明创建与规范服务与管理有机结合起来。规范营业窗口各项规章制度，认真落实服务承诺、时限办结制和投诉受理答复承诺等，做到有诺必践。窗口单位严格执行邮储银行业务资费标准，坚决杜绝窗口乱收费和强迫客户使用高资费业务等行为，发现一起，查处一起，严查严办。 
文明江阴，我有责；江阴文明，我光荣。下阶段，邮储银行江阴支行将持续推进文明创建工作，动员和号召全体员工进一步统一思想、提高认识，团结一心，积极参加文明志愿服务活动，以实际行动为自己的文明素养打满分，为江阴蝉联全国文明城市贡献邮储力量！（蒯孟姣）