为切实加强金融消费者权益保护工作，助力疫情防控，持续提高消费者风险防范意识，积极履行消费者权益保护主体责任，无锡工行城南支行结合新冠肺炎疫情防范工作及自身实际，精心部署，在全辖范围内认真有序开展线上和线下的“普及金融知识万里行”主题活动。
    一是利用晨会加强员工培训，调动全体员工积极性，通过张贴宣传海报、发放宣传折页、电子滚屏播报、发布风险提示等方式做好活动预热，营造浓厚宣传氛围。
    二是以网点大厅为依托，通过纸质资料、视频画面、专人负责宣传讲解等形式，向前来办理业务的客户宣传保护个人信息、防范电信网络诈骗、倡导依法理性维权等方面的知识，有效提升本次宣传活动的覆盖面。
    三是在疫情防控常态化形势下，针对中小学生群体制作了生动形象的H5、小视频，开展线上宣教活动，助力在校学生学习防范电信诈骗、保护个人信息、防范“校园贷”“现金贷”等知识，有效提高其防范金融风险的能力。
此次活动宣传形式多样，既丰富了广大消费者的金融知识，又增强了其识别和防范金融风险的能力，同时也有利于创建和谐的金融消费环境，受到了广大市民的充分肯定和一致好评。