为持续增强社会公众的风险识别意识和自我保护能力，构建和谐稳定金融环境，无锡工行认真组织、积极开展守住“钱袋子”金融知识普及宣传活动。
无锡工行坚持把疫情防控和普及金融知识教育活动相结合，做到统筹安排、有序推进、科学普及，积极履行消费者权益保护主体责任，通过多种渠道将金融知识传递给消费者。
一是在营业网点服务大厅放置宣传展架，大堂经理和一线服务人员主动向前来办理业务的客户宣介金融知识，营造浓厚活动氛围。
二是组织开展“金融知识进万家”活动，工作人员走进企业、社区、学校等地宣传普及投资理财、防范电信诈骗和金融风险等方面的知识。
三是创新驱动，疫情防控期间借助微信、H5等新兴形式和渠道，开展无接触化宣教活动，有效扩大活动的覆盖面。同时，积极宣传我行网上银行、手机银行等自助渠道办理相关业务的方法和技巧，引导消费者正确使用自助渠道，进一步提高消费者的安全感和满意度。
下阶段，无锡工行将继续开展各类金融知识普及活动，主动贴近群众，大力宣传工商银行服务社会、保护消费者合法权益的相关举措和案例，切实满足人民群众日益增长的金融服务需求，提升消费者金融知识水平和风险防范能力。