近期，江阴市立新路支行发现有数十位中老年客户先后来网点开立借记卡，并且强调要开立手机银行以及转账功能。开卡理由较为合理，如工资卡、给子女打生活费、日常存取等。但大堂经理在协助客户激活手机银行时发现，大部分客户有两个微信，一个日常使用，另一个微信头像为白底人像照片，并存在多个名为“众诚”、“商会扶贫”等字样的微信群。大堂经理随即报告营业主管，经营业主管进一步分析后，一方面拒绝为该类客户办理借记卡，另一方面组织上门核实情况，同时联系我行周边网点进一步了解与反馈。
支行工作人员上门核实了周边三个客户，发现他们均单独居住，对于支行的询问却不肯透露过多信息。支行工作人员及时做好善意的提醒，并向其进行防诈骗宣传。

 邮储银行提醒广大客户，有些不法分子专门针对我们老年人，校园学生，异地打工工人或农村地区等人群，通过微信QQ等组队，以微利诱惑收购我们老百姓的实名开立的银行卡。他们有组织有分工，有开卡团伙，收卡团伙，贩卖团伙，这些卡将被进一步出租出借售卖，几经易手，很难追索源头，被用来从事各种犯罪活动，首当其冲的就是电信网络诈骗、其他还有洗钱、行受贿、网络赌博、贩卖毒品等等。老年人等特殊群更需遵纪守法，守好钱袋子，不做犯罪分子的利器，也不要成为那头被宰的羔羊。
下阶段，在监管部门及上级行的正确指导下，邮储银行无锡市分行将积极贯彻落实关于加强消费者权益保护的政策，坚持“以客户为中心”的消保理念，从服务体验优化、金融知识普及宣教、客户投诉受理化解、工作机制建设等多个方面积极开展消费者权益保护工作，不断提升金融服务水平，努力打通消保的“最后一公里”。