面对新冠肺炎持续防控、中小学陆续开学，无锡移动认真贯彻落实地方政府决策，第一时间响应防控工作，践行通行行业责任担当，保障每家每户网络稳定。

近期，家住羊尖明瑞花园的市民杨先生拨打小区装维张师傅反映家中网络不能使用，表示“自己定期看股市信息，没有网络不方便”、家住羊尖花苑二期的王女士也拨打小区装维田师傅反映家中网络突然中断了，影响家中正常生活。

接到用户报障后，代维师傅第一时间核实检修，发现用户呈现离线状态，同步核查网管，发现网管多PON口中断告警，装维队长立即组织人员紧急进行排查抢修工作，核实为羊尖育才路与通羊路段光缆被电力施工挖断，影响周围小区百余户家宽用户使用。确定好修复方案后，维护人员马不停蹄开展线路抢修。施工现场装维师傅们席地而坐，虽然环境嘈杂，但是一点都没有影响到他们手上细致的工作，约两个小时的紧张抢修后，在网络恢复第一时间，张师傅将网络恢复的信息告知杨先生，杨先生表示“抢修蛮及时的，比我想象得快，感谢。”王女士接到信号恢复的电话后，也大大赞叹“处理非常及时，移动真得值得信赖。”

哪里网络有问题，哪里就有移动人的身影，下泥潭，上高楼，无惧前行，无锡移动以实际行动“为群众办实事”，践行通信服务使命。