“我们小区地下室信号断断续续，麻烦你们尽快过来看一看”。前期，无锡移动收到金太湖国际城居民反映，地下室内使用手机信号不稳定。
无锡移动网络优化团队第一时间赶赴现场，经过对现场的多轮打点测试，迅速确定了故障原因及解决方案，对非机动车库增加2台设备进行合路，以及车库部分天线进行修复完成信号整改，团队成员紧密协作，很快就完成了小区地下室的信号补盲工作。
“以往一走到地下车库，手机信号就逐渐衰弱。现在看着手机里满格的移动信号，我们业主感觉很踏实。移动公司以实际行动践行服务社会的宗旨，我们很满意。”业主代表在赠送锦旗后，向无锡移动工作人员表示赞扬。
近年来，无锡移动积极响应省通信管理民生项目，成立电梯、地下室特殊场景工程攻坚小组，通过客情感知分析、网格信息摸查等方式全面收集居民区覆盖盲点，积极开展扫盲补缺工作，解决了大部分移动用户在这些特殊场景手机网络无法使用的难题。
建设好电梯和地下室网络覆盖，责任重大，后续，无锡移动将进一步落实央企主体责任，体现企业担当，秉持为群众办好事、办实事的服务理念，逐步扩大电梯、地下室信号覆盖范围，让更多的群众享受优质网络带来的获得感、幸福感和安全感。
