日前，宜兴市2023年度高质量发展总结暨2024年工作推进会议召开，无锡移动宜兴分公司（以下简称“宜兴移动”）在服务地方经济高质量发展中成绩突出，被宜兴市人民政府评定为2023年度“服务地方发展先进单位”。

 

加快基础设施建设，夯实数字经济底座

作为宜兴信息网络建设发展主力军，宜兴移动始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，主动融入和服务宜兴经济社会发展大局。在加快5G等新型基础设施建设方面，宜兴移动充分发挥其信息服务能力优势，大力推进“5G+”计划，目前已开通2000余个5G基站，基本实现了宜兴城区及各大乡镇镇区、行政村、高铁、高速、主要道路及重点场景的5G连续全量有效覆盖，极大地推动了宜兴市的数字化进程。

践行央企责任担当，服务经济社会发展

宜兴移动紧密围绕企业数字化转型方向，加快属地工业企业数智化转型。在2023年，成功协助多家企业单位申报星级评定，协助部委办、乡镇、街道发布政务短信超八百万条。物联网方面，2023年连接数规模同比增长超60%。此外，宜兴移动依托5G+AICDE融合创新，在智慧技防领域取得了多项重要成果，为交通、林业、国土、水利、环保、城管等领域提供了有力支持，提升了城市的精细化治理水平。

提质赋能服务升级，持续优化服务体系

为更好地服务客户，宜兴移动深入贯彻以人民为中心的发展思想，深入开展放心消费创建示范工作，营造安全放心的消费环境。通过定期开展“心级服务”活动、总经理接待日、宽带义诊及惠民服务日等活动，不断提升客户满意度。同时，加强服务技能培训，提升窗口服务水平及对外服务形象。2023年宜兴移动营业厅满意度99.84%，荣获省级放心消费创建示范单位。

与此同时，宜兴移动持续致力于建设良好的网络生态，营造清朗的网络空间。持续深化骚扰诈骗治理工作，开展反诈断卡行动，通过新媒体、短信等方式，加强防诈骗案例预警及普法宣传。将反诈宣传融入校园活动，对宜兴多所学校开展“送法进校园”主题宣传互动活动，提高学生的反诈意识，2023年累计进行近30场。联合党建合创单位进行反诈宣传，累计开展近100场。对外发送反诈公益短信超百万条，有效遏制电信网络诈骗犯罪多发高发态势，在电信网络诈骗防范治理取得积极成效。

宜兴移动以其卓越的服务成果和不懈的努力，赢得了社会各界的广泛认可和赞誉。未来，宜兴移动将继续秉承“客户为根、服务为本”的理念，不断提升服务质量，为地方经济社会发展做出更大的贡献。