9月12日下午，一对聋哑人夫妻来到中信银行无锡惠山支行办理开立借记卡业务，开卡的理由是，工资卡及日常消费使用。办理过程中，客户举止反常，一直在通过微信与他人交流，疑似被远程“操纵”，立即引起了银行工作人员的警觉。
工作人员通过文字交流得知，这对夫妻联系的微信好友居然是刚加的，且客户还不知道微信好友的真实姓名。仅仅是因为相信了该人员声称“到银行开户后可帮忙申请残疾人就业补助”，客户已向骗子发送了户口簿、社保、身份证、照片、实名制手机号等全部个人信息，同时还向客户发送了不明链接，让客户在开卡成功后下载链接中的APP进行领取补助资金的操作。
工作人员立即以需要进一步核查为由稳住客户并报警。此时，微信那头的骗子还不死心，让工作人员拨打一个新的手机号，自称是广州某人力资源公司，并狡辩让客户开户是为了让残疾人收取就业工资。经警方查询，这个新出现的手机号属地为安徽合肥且机主也为聋哑残疾人。
根据警方初步判断，骗子意欲诱导聋哑人在银行开户，待开户完成下载并绑定不明APP后，诈骗分子利用之前取得的客户身份信息进行网贷操作，待贷款资金入账后再实施资金转移，最终完成整个诈骗资金的过程。经过民警和银行人员的极力劝说，幡然醒悟的客户拉黑了骗子的微信，并感谢银行人员认真负责的工作态度。
中信银行无锡分行消保负责人表示，近年来，针对残障群体的电信诈骗风险事件屡有发生，尤其是打着公益的幌子，利用手语等沟通方式博取聋哑人信任而实施诈骗的案件层出不穷。未来，该行将进一步提升防范电信诈骗的能力和手段，加强对特殊的人群的宣教力度，不断筑牢金融反诈的“防火墙”。
（钟信）
