当天下午,客户王某来到支行,提出取现7万元,并将剩余资金全部转入建设银行账户。工作人员按“三问二看一核对”要求核查时发现,王某所持银行卡为10月28日刚在南京江宁支行开立,开卡后不久便有同户名50万元划转,还伴随1元试探性转出操作,存在明显异常。
当工作人员询问取款用途时,王某称是为儿子筹备结婚彩礼,但根据其身份证信息显示出生于1982年,自称儿子结婚的说法略显牵强。工作人员随即联系营运主管陈兰介入,陈兰进一步询问资金来源、婚礼时间地点等细节,王某不仅态度模糊、不愿配合,还表现得十分强硬。
判断该笔交易风险极高后,陈兰一边以“业务需进一步核实”为由稳住王某,一边按支行反诈应急流程联系辖区清名桥派出所请求协助,同时尝试联系南京开卡机构核实情况,未获取有效线索。民警到场后,陈兰详细告知王某相关异常情况,经民警询问,王某承认资金来源于北京银行消费贷款,却对“从南京来无锡取钱”的原因避而不谈。
期间,民警接到南京公安来电,得知王某已被列为受骗嫌疑人,正处于当地排查名单中。最终,工作人员配合民警将王某安全送至派出所进行深度劝阻,成功阻断诈骗风险,守护其资金安全。
当前,电信诈骗形势严峻,各种“高投资高收益”“投资短剧返利”“证券托管”等骗局层出不穷。南长支行将持续强化反诈培训与宣教,提升员工风险识别能力,以精准防控和银警联动筑牢资金安全防线。

