1月30日下午，工行宜兴支行营业部客户经理在大堂尽职调查时，观察到身边一年轻女客户突然直直向后倒地晕厥，该客户经理立即上前掐住客户人中，不断呼唤客户，经过几秒钟的紧急施救，客户恢复知觉醒转过来。该客户经理见其醒过来，慢慢扶她起身并询问简单情况，得知该客户怀有身孕3个多月，由于大雪天走路过多导致身体不舒服晕倒，于是立即组织大堂人员为其拿来热水、糖果、点心等补充体力，并让其坐在椅子上稍事休息。客户休息一段时间后冷汗退去、面色恢复红润，能够自行起身行走并办理业务。大堂工作人员确认该客户确实已恢复精力，便同意其离开网点，并嘱咐雪天路滑，一定注意安全。客户离开时连声称赞并由衷感谢工行细致入微的服务。