“华夏保险不仅理赔迅速，服务更暖人心”，时值3.15消费者权益保护月，华夏保险无锡分公司理赔人员前往无锡市中医院探望公司客户徐女士，期间徐女士这样说道。

2018年3月，徐女士因突发胸闷至无锡市中医院进行就诊，因常年胀气便又在医生的建议下做了胃镜检查。但万万没想到，原本因为胸闷就医的徐女士，却被检查确诊为胃癌。面对这突如其来的噩耗，徐女士和其家人均焦急万分。这个时候，徐女士的儿子陈先生突然想起，曾经在华夏保险为母亲购买过华夏常青树重大疾病和医保通百万医疗保险。

华夏保险无锡分公司理赔人员收到该信息后，立即前往医院，了解了徐女士的相关情况并指导家属进行理赔申请。经过调查核实，徐女士的情况符合公司重疾保险条款要求，十万元重疾理赔款迅速打入徐女士账户中。因徐女士还要进行手术和术后治疗，需要高昂的医疗费用，理赔人员告知家属，后续治疗结束出院了，待农保报销完毕后，公司会第一时间进行医疗费用的赔付,徐女士家人纷纷表示感动不已。

服务是保险公司立业之基、发展之源。客户购买保险产品，最关心的就是发生保险合同约定的事故时，是否能够得到及时、便捷、温暖的理赔服务。华夏保险始终秉持“客户利益至上”的理念，将客户关爱融入到日常工作中，为客户真诚服务，让客户满意是他们永远的奋斗目标！（图/文：刘杰）