2016年8月，宋先生在华夏人寿保险无锡分公司为自己投保华夏常青树重大疾病保险（2016），保额为200000元，并附加住院医疗（2014），保额20000元。
2018年4月底，华夏保险无锡分公司理赔室接到客户报案，得知客户在2018年4月中旬，因为急性心急梗死在无锡市中医院住院治疗处。随后华夏保险无锡分公司的理赔人员立即联系客户家属了解情况，并协助指导其完成理赔申请。经相关调查核实，证实客户重疾出险情况属实，符合保险条款规定。理赔人员迅速结案，重疾保险金和医疗费用理赔款，共计赔付20余万元。这对遭受沉重打击的客户家属来说无疑是雪中送炭，他们表示“华夏理赔服务好、速度快，是真真正正把客户利益放在首位”。
高品质的理赔是客户的需求、公司理念的反映，同时也是保险企业实现价值最大化的一个重要的内在因素。华夏保险始终秉持“客户利益至上”的核心价值观，全心全意为人民服务，为寿险市场树立了模范标杆！
