在无锡有这样一群志愿者，无论寒冬酷暑，不分阴晴昼夜，他们的脚步每天遍布锡城大街小巷、景点社区、车站码头、医院学校，通过发现、捕捉文明创建的“疑难杂症”，倡导文明风尚、提升城市形象。他们就是被市民亲切地称作“城市啄木鸟”和“布衣钦差”的无锡市民巡访团。
        8月15日-25日，“布衣钦差”们开展了在盛夏的一次巡访，主要任务是巡访团成员们在我市的窗口单位进行暗访，询问市民群众对该单位服务态度和办事效率的满意率。在此次暗访行动中，共有二十七位团成员参加，他们的平均年龄是53周岁，二人或是三人一组执行着暗访任务。虽然天气炎热，，又遇台风，但是巡访团成员们还是顶着烈日、冒着风雨穿梭在城市的大街小巷，按时完成了暗访任务。
        华夏保险无锡分公司作为团市委组织公益活动的合作单位，秉承了“传递爱与责任”的服务宗旨，并且为此次暗访行动的巡访团成员量身定制了意外伤害保障险，送出近200万意外保障，为这些“布衣钦差”保驾护航，让他们安心无忧完成暗访行动。