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沃尔玛关店、大润发卖身、宗庆后困惑。。。你还对新零售一知半解吗?

TIME:2018-01-16 15:36:58

新零售、第四次零售革命、新物种、无人超市、智能便利店、OMO、B2B、区块链、人工智能。。。这些新名词好像突然就跳到我们的眼前,它们似乎很遥远,和我们的生活没有什么关系。

是啊,不过是几个名人说的几个时髦的词语,有什么大不了的呢?
原来的摩托罗拉、诺基亚这么想过,方便面也这么想过。
三十年河东,三十年河西。时代在飞速变化,不管你有没有做错,跟不上脚步就必然会被取代,这是新陈代谢的规律。

对做产品、零售等生意的人来说,“新零售”提出的这一年,已经释放出了很多信号。
这不只是简单的行业大佬的话语体系之争,而是新世界、新生态的格局之战。
当地时间1月11日,美国最大零售商沃尔玛宣布关闭了旗下的63家山姆会员商店,据悉,其中将要被关闭的门店中,有10到12家将被改造为电商中心。沃尔玛旗下的山姆会员商店中国业务总裁文安德接受媒体采访时透露,山姆独立的电商业务发展很成功,从2016年以来山姆电商业务实现三倍以上增长,山姆店自身网站在2017年的增长速度是市场平均速度的2倍,未来中国区山姆会员商店会加速与京东的电商业务整合。
还记得在2017年11月20日,大润发、欧尚母公司高鑫零售出售总价值224亿港元的(约合190亿人民币)的股份给阿里吗?

作为中国大陆当之无愧的“零售之王”,自身有实体店有电商平台,如果不是形势起了很大的变化,谁愿意接受一个电商平台的“收编改造”呢?
3年前,“大润发集团董事长兼飞牛网CEO”黄明端绝对没想到会是这个结果。
有“陆战之王”之称的黄明端在同学尹衍梁的大力支持下,以狼一样的快、狠、准作风,接连打败了国际零售巨头沃尔玛、家乐福,一手建立起了大润发的成功。其时,黄明瑞对电商不屑一顾,认为电商烧钱的逻辑不符合商业规律,必然会无以为继。
但事实证明,是线下的成功局限了黄明瑞的认知,从他对电商存有偏见的那时候起,大润发被阿里收购就已经成为定居。

中间不是没有过努力,尽管黄明瑞做到了奋起直追,可和阿里、京东的差距却越来越大。
互联网企业就是这样,讲的就是快人一步,不然你一步落后,就步步落后。
2013年,终于感受到线上巨大能量的黄明瑞,亲自挂帅推出了大润发的独立电商平台——飞牛网。其年黄明瑞58岁,京东已经成立6年,注册用户1亿,距阿里2014上市还不到一年时间。
依托大润发丰富的商品、渠道和零售资源,运行三年半的飞牛网一直在进步,根据高鑫零售2017上半年财报,飞牛网上半年交易总额18亿元,有2800万注册会员,活跃会员350万。但人力有时而穷,飞牛网仍然处于亏损状态。
终于在一个恰当的时机,当初不向“大润发没必要做电商,想做的话,可以和巨头合作。”的董事妥协的黄明瑞,还是妥协了。在大势所趋下,黄明瑞做出了符合各方利益最大化的选择。

人的思维一旦形成路径依赖,是非常非常难以改变的。所以,试图改变别人的想法和认知是一个巨大的挑战,根深蒂固的观念是不太可能改变的,世界上没有感同身受这回事。
和黄明瑞一样,对电商抱有成见的人和企业不计其数。其中以传统企业居多,如赫赫有名的娃哈哈掌门人宗庆后。
“为什么东西还是一样的东西,服务更好,还可以送货上门,价格反而比实体还便宜,这肯定有问题。”看不懂电商的宗庆后一度很困惑。
所以,71岁的宗庆后在2016年12月的一期节目中公开“炮轰”:“他提出的‘五新’(新零售、新制造、新金融、新技术、新能源),除了新技术外,其他都是胡说八道!(马云)本身不是(从事)实体经济的,(能)制造什么东西。”。

时隔不久,和宗庆后同在一城的马云对虚拟和实体、线上线下之争,作出了回应:
“不是技术让你淘汰,是落后思想让你淘汰,是不愿意学习、自以为是让你淘汰……不是中国的实体经济不行了,而是你的实体经济不行了。”。
而事实和数据似乎也站在了马云这边,在当年的福布斯中国富豪排行榜上,52岁的马云以1899.4亿排名第二。而前首富宗庆后10年来首次跌出前十,身家495.8亿。
“青山遮不住,毕竟东流去”,时代无情,市场无情,生意不是做大做强了就是做小做黄了,个人企业都是逆水行舟,不进则退。所以,困则思变,宗庆后第一次和阿里展开合作。前不久,阿里巴巴集团合伙人、蚂蚁金服副总裁彭翼捷现身娃哈哈30周年庆典上,宣布双方达成联合营销合作。

知道吗,O2O的代表美团都已经7岁了。
现在,又到了OMO的时代,从线上和线下的结合,到线上和线下的融合,从电商时代,到新零售时代,你可以继续不服、不忿、自以为是,或不知不觉、自欺欺人,但市场不会等你,渠道不会等你,消费者不会等你,员工不会等你。。。
“他骂我就有动力,我们天天找他们来骂,但他们就是不骂,我们心里蛮挫折的”。
使出浑身解数仍然无力回天的黄明瑞,甚至求两位电商大佬骂他而不得。因为他的飞牛太晚太小太慢了,毕竟,谁会在意一个进不了竞争视线的对手呢。

在市场过剩和商品同质化严重的今天,消费的升级迭代,必然促进市场的竞争加剧。
你说新零售、第四次零售革命、新物种、无人超市、智能便利店、OMO、B2B、区块链、人工智能。。。这些新名词和你有何关系?
它们,是一股势不可挡的浪潮,不但会席卷你的生意,直接影响你的业绩大小,还决定了你企业的存亡。
如果说电商是对传统百货零售的打劫,那么新零售就是一场新的降维打击,而且无论线下的传统零售,还是线上的传统电商,都在打击范围之内。

互联网正在加速转型进入产业智能时代,只有你的思维有了转变,才能认清规律,然后才有行为的章法可言。
不然就会人云亦云,随波逐流,被时代裹挟着、被人牵着鼻子走。罗振宇跨年演讲说什么“超级用户”,你知道和小米粉丝有什么区别?根本就是一回事嘛。俗话说,给钱的就是大爷,话糙理不糙,这是古代开包子铺的都知道的道理。
至于概念和理论具体的怎么落地,复兴的郭广昌有句话很实在:实现混改企业增量发展,要内附筋骨,外练皮肉。要引入民企灵活、市场化管理机制、激发活力;引入企业发展需要的高新人才,尤其注重年轻团队培养;注入成本,积极对接资本市场,多渠道增厚资本实力;打磨产品、明确优势、差异化发展。
风永远是不确定性的,你的企业为社会为消费者创造的价值才是你存在的根本,独一无二,不可替代,是为护城河。

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